每個區都會有管家，管家是物業公司和業主之間的主要橋梁，也是業主的主要服務。業主與社會中的物業公司發生糾紛時，可能需要使用物業管理員。那么，物業經理如何處理這個糾紛？小編給你提供一些意見。

房產過戶
法律處理手段依據物權法和物業管理條例，比較現實的是依據合同工作。合同規定越詳細，房地產收到服務費就越要提供服務。有矛盾是正常現象，可以協調。或者委托行業委員會和居民委員會調解。

換位思考最重要
這個社區是許多家庭的結合，是我們共同生活的地方。作為住宅小區的“管家”，物業管理公司發揮著非常重要的作用，其物業管理水平和服務理念直接影響著各業主在住宅小區內生活的幸福指數，但這個“管”字經常表現在各業主和物業管理公司之間。物業管理公司沒有拿錢工作的業主支付費用是不及時的，不自覺等。

仔細分析,現有的問題都很小。如果一個小區的保安員頑固地說不讓業主的親戚進入玄關，說是為了保護業主的安全，那也許是多馀的“維護”。再想想，如果整天面對的是刻意停車的車輛，亂扔垃圾或者經常開口責罵車主，那么物業管理人員不在乎服務是不可避免的。

其實，換位思考最重要。業主和房地產經理可以從對方的角度思考，而不是把大部分時間和精力集中在研究如何更換房地產管理公司和如何收取更多費用上。“和平共處”不是空話，而是大家見面互相打招呼、問好問題，送來的是關心，自己留下的是幸福，折射的是住宅區和整個社會的和諧。

創新小區物管體制
所有者與管理者之間的糾紛，一直是一件普遍的事情，不僅普遍，而且難以解決矛盾，許多小區所有者拒付費用，撤銷管理，不在乎情況等。

其原因是業主與物業管理之間的矛盾，主要是由于業主對物業管理工作的不滿和啟動，如費用高、物業管理不到位等。由于依法維權成本高，一旦發生糾紛，業主們往往以拒絕交付管理費的最直接的方式與物管對抗，這無法進一步調整雙方的矛盾。由于管理費收取率太低，管道沒有足夠的資金來加強服務，即使維持正常運行，服務質量也較低，結果是更多業主拒付費用，這形成了惡性循環，導致雙方矛盾繼續加劇，反對越來越普遍。

其實，在物管和業主的糾紛中，不僅業主受苦，房地產公司也發牢騷。有人說，如果雙方都能站在對方的立場上思考，再多改變一下主意，許多矛盾實際上就能解決，完全不會發生。我想不是這樣的。想一想。國家出臺的硬性法規政策，不能有效解決矛盾，希望改變想法，用道德約束，更表面的文章不能解決實際問題。
業主和物管是服務和服務的關系，不可避免地會發生矛盾和糾紛，為了從根本上解決問題，必須基于現有的管理模式進行創新。必須從體制改革開始。這樣標本兼治，根本解決矛盾。例如最近進行了物流方式的革新，把房地產公司的所有權發送給業主，讓很多業主自己參與房地產管理。筆者認為，這種做法值得借鑒。

盡快建章立制

隨著市區幾個住宅小區的不斷建設，房地產開發商逐漸撤出小區，接著是小區業主與物管公司的糾紛，這種矛盾在一定程度上加劇，一敗俱傷:物管公司暗中撤出小區的治安衛生環境惡化。

消費時代的到來，已經讓很多市民意識到：花錢可以買服務，花錢可以買物管服務。物管公司也樂意向小區的業主銷售自己的服務。本來，你買我賣、你情我愿的事情，為什么會出現如此多的紛爭?筆者認為，主要是物流服務缺乏具體標準，數量化困難，物流費用監管不足，在這些方面，物流公司和業主有不同的標準和尺度，無法達成一致意見。

如何解決物管公司與業主的矛盾?個人認為，首先有關部門必須盡快建立章制，從根本上完善物管服務的基準、費用、監督等方面的內容，例如每天打掃地板多次，綠化植物每天打掃地板的次數、小區路燈、樓梯等亮燈時間、每天打掃垃圾的次數、監控設施的維護周期。

其次，就是把已經制定的規章制度公開。這樣，物管公司和業主的心能夠擁有數量，大家能夠依法工作，在不發生問題的時候，公理，八卦處理，更粗暴，放縱，使事態惡化。

再次，物管公司的服務和收費應該成正比。如果物流服務做得不好，大部分業主都會抱怨，但物流公司以各種借口為理由，提高物流費用，業主怎么也買不起。相反，如果管道服務做得好而且很好，一個較高的收費，業主或批準，這已經在許多高端別墅證實。

最后，少數市民的意識尚需提高。少數市民有自私心理，想得到物管服務，不想交物管費，世界上沒有免費的午餐嗎？如果每個所有者不繳納物業管理費，物業管理公司如何維持經營？花錢買服務已經是我們生活的一部分，應該理解花錢買東西的服務也是一樣的。(方圓之道)